Tietosuojakäytäntö

Henkilötietojesi suojaaminen on tärkeää ErgoSafe AB:lle, joka on ClickitUp®-lasikaiteiden taustalla oleva yritys. ErgoSafen tietosuojakäytännöstä voit lukea, miten käsittelemme henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on henkilötietojen suhteen.

Henkilötietovastaava

Henkilötietojen käsittelystä vastaava taho on: ErgoSafe AB 556395-1812 Reparatörgatan 1 SE-30262 Halmstad

Mitä henkilötietoja me keräämme?

Kun olet yhteydessä meihin (esim. oston yhteydessä, täyttäessäsi lomaketta tai vieraillessasi sivustollamme), keräämme sinusta henkilötietoja. Keräämiämme tietoja ovat nimi, henkilötunnus, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, osto-, tilaus- ja käyttöhistoria, IP-osoite sekä tiedot, joita jätät asiakaspalveluumme. Osoitteesi täytät itse verkkosivullamme tai kerrot sen myyjillemme puhelimitse tai sähköpostitse.

Miksi käsittelemme henkilötietojasi?

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin ja seuraavien laillisten perusteiden nojalla.

Ennen ostoa

Käsittelemme henkilötietojasi laatiessamme tarjousta. Tässä tilanteessa käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme noudattaa osto- ja toimitusehtojamme.

Oston yhteydessä

Käsittelemme henkilötietoja tilausten käsittelyä varten sekä lähettääksemme ilmoituksia toimituksen tilasta. Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen vaatimukset.

Asiakaspalvelussa

Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme hoitaa asiakaspalvelutehtäviä, kuten kysymyksiä, reklamaatioita ja takuuasioita. Käsittely suoritetaan, jotta voimme olla sinulle avuksi asiakaspalvelutehtävissä, mikä on oikeutettu etumme, sekä täyttää lain vaatimat velvollisuutemme reklamaatio- ja takuuasioissa.

Parannus- ja kehitystoimet

Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme parantaa ja kehittää palveluamme, tuotteitamme ja teknisiä järjestelmiämme. Käsittelyn perustana on oikeutettu etumme päivittää, parantaa ja kehittää palveluamme, tuotteitamme ja teknisiä järjestelmiämme.

Lain vaatimien velvoitteiden täyttäminen

Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme noudattaa voimassa olevia lakeja, kuten kirjanpitoa, verotusta ja tuoteturvallisuutta koskevat lakeja. Käsittelyn perustana on lain edellyttämien vaatimusten täyttäminen.

Väärinkäytösten ja rikosten ehkäiseminen

Käsittelemme henkilötietoja estääksemme palvelujemme väärinkäytön ja estääksemme rikokset, kuten petokset. Käsittelyn perusteena on oikeutettu etumme estää ja ehkäistä väärinkäytöksiä ja palvelujemme luvaton käyttö.

Miten kauan henkilötietoja säilytetään?

Säilytämme henkilötiedot niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty, tai niin kauan kuin lait tai muut säädökset sitä vaativat. Osto- ja tilaushistoria säilytetään niin kauan kuin lain vaatimukset sitä edellyttävät. Ostoihin ja reklamaatioihin liittyvät asiakaspalvelutiedot säilytetään niin kauan kuin lain vaatimukset sitä edellyttävät. Väärinkäytösten ja rikosten estämiseen liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan rikosten (kuten petosten) ehkäisemiseen tai raportointiin.

Oikeutesi

Vastaamme oikeuksiisi liittyvään pyyntöön mahdollisimman pian ja viimeistään kuukauden kuluessa. Pääsy tietoihin Sinulla on oikeus saada tietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, sekä kopio henkilötiedoistasi. Oikaisu Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua. Poistaminen Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistoa seuraavissa tapauksissa:

Henkilötietoja ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty tai käsitelty.
Olet peruuttanut suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, eikä käsittelyyn ole muita oikeudellisia perusteita.
Olet kieltänyt henkilötietojesi käsittelyn, joka on tapahtunut oikeutetun etumme perusteella, ja sinun edullasi on enemmän painoarvoa.
Olemme käsitelleet henkilötietojasi laittomalla tavalla
Henkilötiedot pitää poistaa oikeudellisen velvoitteen täyttämiseksi.

Käsittelyn rajoittaminen Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista seuraavissa tapauksissa:

Kiistät henkilötietojesi paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan tietyn ajan, jotta ehdimme tarkistaa, pitävätkö henkilötiedot paikkansa.
Olemme käsitelleet henkilötietojasi laittomalla tavalla, ja sinä vastustat henkilötietojesi poistamista ja sen sijaan pyydät niiden käytön rajoittamista.
Tarvitset henkilötietoja oikeudellisen vaateen perustelemiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi, mutta me emme enää tarvitse henkilötietoja siihen tarkoitukseen, jota varten ne on käsitelty.
Olet vastustanut henkilötietojesi käsittelyä, ja me arvioimme tietyn ajan, kumman oikeutettu etu on etusijalla.

Käsittelyn vastustaminen Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi sellaista käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun. Käsittely päättyy, ellei meillä ole oikeutettua etua, joka on vahvempi kuin sinun etusi, tai jos meidän pitää jatkaa käsittelyä oikeudellisten vaatimusten varmistamiseksi. Tietojen siirrettävyys Sinulla on oikeus saada itsellesi henkilötiedot, jotka olet antanut meille ja joita käsittelemme automaattisesti kanssasi tekemämme sopimuksen perusteella tai suostumuksesi perusteella strukturoidussa, tavallisessa ja koneluettavassa muodossa. Valitukset Jos olet tyytymätön tapaan, jolla käsittelemme henkilötietojasi, voit ottaa meihin yhteyttä tai jättää valituksen valvovalle viranomaiselle.

Evästeet

Käytämme sivustollamme niin sanottuja evästeitä. Evästeiden avulla keräämiämme ja analysoimiamme tietoja käytetään mukauttamaan ja tehostamaan kävijöille tarjoamiamme palveluja, verkkosivuston sisältöä, tarjouksia ja mainoksia sekä parantamaan sivuston turvallisuutta. Jos evästeitä ei hyväksytä verkkoselaimessa, monet verkkosivuston toiminnoista eivät toimi. Tämä johtuu siitä, että sivusto pitää jokaista uutta sivun latausta uuden kävijän vierailuna. Google Analytics ErgoSafen sivustoilla käytetään Google Analytics -seurantaa, jonka tarjoaa Google, Inc. Google Analytics käyttää evästeitä voidakseen analysoida, miten käyttäjä käyttää verkkosivua. Google käyttää tietoja arvioidakseen verkkosivuston käyttöäsi, koostaakseen raportteja verkkosivuston tapahtumista sekä tarjotakseen muita verkkosivun tapahtumiin ja internetin käyttöön liittyviä palveluja. YHTEYSTIEDOT KYSYMYKSIÄ JA OIKEUKSIESI KÄYTTÄMISTÄ VARTEN info@ergosafe.se +46 (0)10-480 47 00